Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment Hope Palestine
protège vos données personnelles avec la même transparence que nous
appliquons à nos actions humanitaires.
Hope Palestine s'engage à protéger et respecter votre vie privée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons,
partageons et protégons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre
site web ou utilisez nos services.
Notre Engagement
Nous appliquons la même transparence à la protection de vos données
qu'à nos actions humanitaires en Palestine. Votre confiance est
essentielle pour nous permettre de continuer notre mission.
Informations sur l'organisation
Nom : Hope Palestine
Adresse : Paris, France
Email : contact@hope-palestine.com
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Données que Nous Collectons
1. Données personnelles directement fournies
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter :
Informations de contact : nom, prénom, email, téléphone
Informations de don : montant, fréquence, méthode de paiement
Communications : messages via formulaires de contact
Préférences : choix de communication, centres d'intérêt
2. Données collectées automatiquement
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données de navigation : pages visitées, temps passé, liens cliqués
Données de performance : vitesse de chargement, erreurs
Données de géolocalisation : pays et région (non précise)
3. Données des tiers
Réseaux sociaux : si vous vous connectez via Facebook, Google, etc.
Processeurs de paiement : PayPal, Stripe (conformément à leurs politiques)
Services d'analyse : Google Analytics (anonymisées)
Comment Nous Utilisons Vos Données
1. Finalités principales
Traitement des dons : validation, sécurisation, reçus fiscaux
Communication : réponse à vos demandes, newsletters, rapports d'impact
Amélioration du service : optimisation du site, expérience utilisateur
Transparence : rapports d'activité, informations sur nos projets
Prestataires comptables : pour les obligations légales
Autorités : uniquement si requis par la loi
2. Garanties contractuelles
Tous nos partenaires s'engagent à :
✅ Respecter le RGPD et les standards de sécurité
✅ Ne pas utiliser vos données à d'autres fins
✅ Protéger vos informations avec des mesures appropriées
✅ Supprimer les données après usage
Transferts Internationaux
Certains services (Google Analytics, réseaux sociaux) peuvent transférer
vos données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses
contractuelles types et décisions d'adéquation de la Commission Européenne.
Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
1. Droit d'accès
📋 Obtenir une copie de vos données personnelles
📋 Connaître les finalités de traitement
📋 Savoir avec qui nous partageons vos données
2. Droit de rectification
✏️ Corriger des données inexactes
✏️ Compléter des données incomplètes
3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
🗑️ Suppression de vos données sous certaines conditions
⏸️ Pendant contestation ou exercice d'autres droits
5. Droit à la portabilité
📤 Récupérer vos données dans un format structuré
📤 Transférer vers un autre responsable de traitement
6. Droit d'opposition
🛑 Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
🛑 Vous désabonner des communications marketing
7. Droit de retirer votre consentement
↩️ Retirer votre consentement à tout moment
↩️ Sans affecter la licéité des traitements antérieurs
Délais de Réponse
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum
de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé
de 60 jours avec justification.
Sécurité de Vos Données
1. Mesures techniques
🔐 Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sécurisées
🔐 Chiffrement des données : stockage sécurisé
🔐 Accès restreint : authentification à deux facteurs
🔐 Sauvegardes régulières : protection contre la perte
2. Mesures organisationnelles
👥 Formation du personnel : sensibilisation RGPD
👥 Accès au besoin de savoir : principe de moindre privilège
👥 Audits réguliers : contrôles de sécurité
👥 Procédures d'incident : plan de réponse aux violations
3. Conservation des données
📅 Données de don : 10 ans (obligation légale comptable)
📅 Communications : 3 ans ou jusqu'au désabonnement
📅 Données techniques : 13 mois maximum
📅 Cookies : selon type (13 mois max pour analytics)
Notification de Violation
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un
risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans
les plus brefs délais et au plus tard 72h après en avoir pris connaissance.
Exercer Vos Droits / Contact
🤝 Nous Sommes Là Pour Vous Aider
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant
vos données personnelles ou pour exercer vos droits RGPD.
Email :
privacy@hope-palestine.com
Réponse sous 48h
Téléphone :
+33 1 23 45 67 89
Lun-Ven 9h-18h
Courrier :
Hope Palestine
Service Protection des Données
Paris, France
Autorité de contrôle :
CNIL
En cas de litige non résolu
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une
réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr
Mise à Jour de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter
des changements dans nos pratiques ou la réglementation. Les modifications
importantes seront communiquées par :
📧 Email aux utilisateurs inscrits
🌐 Notification sur notre site web
📅 Date de mise à jour clairement indiquée
Dernière mise à jour : Décembre 2024 Version : 2.1
Merci de Votre Confiance
Votre confiance nous permet de continuer notre mission humanitaire
en Palestine. Nous nous engageons à la préserver en protégeant vos
données avec le plus grand soin.